您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。
》》但20个小时过去了仍停留在“正在完成文件还原”。
通常不会需要这么长的时间，初步推测，已经失败了， 您可使用另一台电脑建造 WinPE，然后进行备份（C:\Users\您的账号名称文件夹)，可参考以下步伐：
https://zhuanlan.zhihu.com/p/36345533
注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。
注意：请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面 （Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档 （My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据)。
备份完毕之后，您可用 “Windows 10 全新安装”（点击以下连接的 "立即下载工具“），可参考以下步伐，连接里有视频：
下载地址：
https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...
Windows 10 全新安装步骤：（需要删除所有文件）
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
（安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）
注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面 （Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档 （My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据)。
随时欢迎任何疑问。
Regards,
Jason Lau Chang Kwang
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